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用短信平台维护客户关系优势明显

时间: 2017-08-07 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/dongtai161.html

一家发展好的企业往往有着数不清的客户资源,而其中有很多是潜在的,还没有发展成为稳定、实质有效的客户,就需要企业对其进行维护沟通,加深彼此间的关系,赢得客户的信任,减少不必要的客户流失。那么该用怎样的方法来进行维护呢?平常大家也会用到一些传统的方式,比如走访、打电话,可是这样毕竟有些不妥,有可能会给客户带来麻烦,同时也太浪费时间,没有效率,为此现在很多人都选择了短信平台,利用它的优势来给予自己方便。

一、省钱省时间

使用短信平台来跟老用户或新用户沟通,显得更加的方便,比起以前发些邮箱还有打个电话都更加的有效果。毕竟现在打电话的费用,人数多了也花不少的钱,而且发送邮件所用的时间太长,达到一定的客户数量后,则会加大公司的成本还有时间浪费。而通过短信平台则不一样,就算是有上千个用户,群发一个短信也用不了多少时间,而且还能让用户及时收到,跟用户互动起来,找出潜在的、有意向的用户。

二、更容易让人接受

现在的时代毕竟发生了变化,除了必要的工作很多人已经不再喜欢看邮箱,上门上访则更是不合适,打电话可能因为时间没有掌握好,会让用户更加反感,为了避免打扰到用户正常的生活还有工作,很好的方法就是通过短信平台将信息以短信的方式呈现给用户,简洁明了。另外,现在的人对短信也比较关注,一旦将信息发送到用户的手机上的时候,当人看到的时候,则就一定会点开查看的,可读性还是很强的,并且不会让用户觉得被人骚扰了,对企业的印象也就更好了。

三、更高的反馈率

短信平台还有另外一个特别重要的作用,就是可以跟用户实现更好的互动。当你的短信成功的发送出去后,用户朋友看到你所发送的内容正好是他此时所需的,对他有帮助有用的话,则会关注你所发送的信息,并通过回复短信的方式,与你进一步联系。短信平台同时具有双向收发的功能,有利于跟客户直接交流,同时将信息完整的保留下来,以便大家可以随时查阅。

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