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短信平台在医院行业的应用案例

时间: 2017-07-31 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/dongtai159.html

随着经济及网络技术的不断发展,短信平台已成为医院向患者提供服务的主要通道和手段。作为一种信息通道,短信具有高效率、低成本、快捷、安全等特性,极为适合医院向各种类型的患者提供延伸、互动及个性化的信息服务。下面我们就来具体看看短信平台在医院的应用案例。

一、预约挂号信息确认

很多医院的专家号都需要预约挂号,为了减少患者排队等候及来回往返的时间,医院可通过短信平台发送预约挂号信息给患者确认。将内容在短信平台编辑好后,进行统一发送,也可以使用医院系统内的预定内容自动生成,根据医院的需要任意进行组合切换。

二、用于检验结果的发送

对于一些检查后不能当天拿到检验结果的病人,当检验结果出来的时候,医院可以通过使用短信平台进行提醒,编辑短信提醒病人按时到点来医院领取检查的结果,并可附加一些注意事项,这样可以减少病人家里医院来回跑,也提高了医院的服务质量。而且有了这样的检查结果,患者还可以直接把手机里的短信让医生看,方便于医生诊断。

三、提醒患者检查治疗时间

许多病人时间很紧张,工作忙,所以有的时候检查隔的时间长了,就记不太清楚。为了让患者朋友及时的复查,避免错过科学恰当的治疗时间,所以医院方面可以提前一天用短信平台给患者发个预约检查短信,将要检查的大体的项目,检查前要注意的问题,还有检查的时间地点以及大体的费用等做一个简单说明,可以让患者提前有个心理准备。

四、医生温馨提示

考虑到患者有时接不到电话,就诊时间总是忘记,或是提醒排队就诊人数,避免长时间的等候等,都可以借助短信平台给患者发个短信温馨提示一下,让患者朋友可以合理的安排自己的时间检查或就诊。这种手机短信提醒的方式,不仅提升了医院的服务质量,而且也节约了医生跟患者的时间,避免流失率。

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