随着科技的进步，电子政务、自动化办公系统和窗口业务受理系统在国内各大中城市得到了越来越多的应用。窗口业务受理系统：主要受理群众到各级政府部门申报各类的事项。申报各类的事项在窗口进行业务受理后将送到相应的科、处以及局领导进行该事项的审批。窗口申办的事项很少当场进行审批的，大部份需要一定的工作日才能办理完成，受理窗口在受理申办的事项时，根据申办单位的申办事项将给出相应的回执单，回执单中注明了申办单位的信息以及申办的事项和办理天数。

现阶段人民群众对政府部门办事的效率和方便性要求越来越高，为提高办事效率，解决办事信息沟通迟缓的问题，华兴软通（北京）信息技术有限公司借助互联网、无线通信网以及成熟的政务短信运营平台，将政务信息资源与手机用户结合起来，有效地解决目前政务信息传递迟缓的问题。

该系统通过我司的政务短信运营平台可以实现以下功能：用户发送相应的查询指令，系统会及时把有关窗口申办业务的处理情况，用手机短信形式回复查询用户； 系统会根据申请事项处理环节的变换，自动发送相应信息给定制用户；到申请事项完结时，系统会自动向定制用户发出何时到何窗口取回申请结果的短信通知。从而提高工作效率，做到真正的便民服务。

“华兴政务通”工作原理：

政府部门通过互联网连接到我公司的政务通短信运营平台，通过我公司政务通短信运营平台自动高效处理后将短信自动识别、分发到中国移动、中国联通、中国电信手机用户。

“华兴政务通”短信运营平台架构：

华兴政务通短信运营平台架构可分为四个层面：政务应用系统、网络通信接口服务平台、短信应用支撑平台、无线通信网关。
如下图所示:

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华兴软通“短信接口”购买流程: