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短信平台在旅游行业的应用

时间: 2017-06-14 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/dongtai127.html

旅游行业具有“无烟产业”、“永远的朝阳产业”的美称,与石油业、汽车业并称为世界三大产业。近年来国内旅游行业的发展速度有目共睹,但是这一发展的基础并不稳固,各旅行社为了抢占市场份额竞相杀价造成低价恶性竞争,迎合游客只重价格的消费心理,导致服务质量下降,更影响旅行社的社会形象与口碑。为了提高服务质量,为游客提供定制化服务,树立旅行社正面的社会形象,短信平台服务正式进入旅游行业。

短信平台在旅游行业的应用

旅行社通过短信平台将各种景点信息、路线规划、优惠活动等以短信的形式通知到游客,刺激新游客的加入,并根据老游客的以往记录提供专属定制服务。通过短信平台还可以实现旅行社和游客之间的互动,体现旅行社对游客无微不至的关怀。短信平台在旅游行业的具体应用有:

1、给旅行社和游客之间建立一条有效的沟通渠道,接受游客咨询投诉,实现旅行社与游客之间随时随地的互动。

2、旅行社通过策划各种特色活动,短信通知到客户,筛选出高质量重体验的客户,提供一种全新的定制体验。

3、通过短信平台进行旅行社的品牌传播,节假日温馨提醒,树立品牌形象。

4、鼓励游客办理旅行社会员,不定期向会员游客发送会员积分累计、会员优惠活动等短信,培养游客对旅行社的忠诚度,增加粘性,实现单位游客的最大利润。

5、通过短信平台将最新景点介绍、折扣活动等信息发送给游客,快速、高效,吸引游客前来参加。游客也可通过回复短信的方式报名,旅行社通过短信平台统计人数,并将出发时间、上车地点、车牌号码、导游电话等信息再次以短信方式通知到已报名游客。

6、旅行社还可通过搜集游客更详细的个人信息,在短信平台对游客进行不同分类分组,有目标的发送短信,提供定制服务。

华兴软通短信平台专注短信服务近十年,被众多旅行社广泛用于温馨提醒、活动宣传、会员管理、客户服务、市场调查等方面,不仅具有高效传播信息的作用,而且价格低廉,能在有效帮助旅行社提高营销宣传效率的同时节约成本。

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