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短信平台在酒店行业的应用

时间: 2017-05-22 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/changshi91.html

短信平台对企业而言,就是一个定期给客户发送各种信息的系统。它在企业当中起到的最大的作用就是帮助企业维护客户关系、体现对客户无微不至的关怀。随着经济的发展,短信平台在各行各业都留下了不可磨灭的身影。那么,它在酒店行业中的都有些什么应用呢?

短信平台在酒店行业的应用

1、根据客人预定的入住时间,设置定时发送,向入住客人发送催费短信提醒(需酒店管理软件支持)。

2、客人入住、退房时发送欢迎或欢送短信,同时可发送酒店地址、联系电话等信息到客户手机上,方便客人在旅游之后能迅速找到酒店。体现酒店以人文本,客户是上帝的服务宗旨。

3、客人入住后自动发送酒店附近的公交车次,出租车价格等交通信息,方便客户选择合适的交通工具出行。

4、客人入睡前,酒店定时发送短信,向客人提醒次日的早餐时间和地点。

5、客人退房时,可向客人及时发送到车站、机场的交通信息及建议。

6、只要客人入住一次,信息就会录入到酒店系统的客户库中,可设置短信平台定时发送相关促销信息到客人手机。

7、每到客人的生日,通过短信平台设置,定时给客人发送生日祝福短信。

8、在客人在酒店入住期间,每天向客人自动发送当地天气预报,提前做好旅游规划。

9、在客人在酒店入住期间,为客人提供当地或国内外重大新闻消息。

10、提供双向收发。若客人不想收到相关短信服务,可向短信系统发送退订信息。

11、运用短信平台给酒店内部员工的发送短信通知、生日问候等,让员工感受到酒店像家一样的温暖,加强酒店内部管理。

华兴软通短信平台操作简单,使用方便,即发即到,具有自带通讯录管理、双向收发、即时定时短信发送、余额提醒、外部数据导入导出、重复号码过滤等功能,是酒店行业短信需求客户的首选!

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