企业群发短信平台在行业的三个重要作用

企业群发短信平台是信息互联网发展潮流里涌现出的一个企业营销平台，号称第五媒体。自从该平台问世以后，为社会上大大小小的各家企业带来了很好的帮助。接下来我们就来看看，企业群发短信平台在行业内的三个重要作用，看它是如何帮助企业发展和盈利的。

1.客户管理

运用企业群发短信平台对企业客户可进行服务管理，比如说一些咨询服务、查询服务等等，客户可通过使用短信这种方法来查询自己想要了解的信息。此外，在节假日的时候，企业还可以通过发送短信的方式，增加和用户的粘性，比如发送祝福问候性短信、在客户购买产品后发送使用指南和问卷调查等，这样有利用客户在享受服务的同时，提升企业品牌形象，可谓一举两得。

2.内部管理

通过企业群发短信平台的应用，企业还可用于对自身员工的内部管理，其主要用途在于发布紧急会议通知、临时变动通知、工作周期的调动、薪酬发放通知、奖罚通知、公司规章制度更新等等。通过这种快速的一对一短信发送，省去了每个主管部门口头通知或电话通知的麻烦，节约了人力资源和沟通成本。

3.销售管理

企业群发短信平台在企业中应用的一个比较重要作用就是销售管理和销售服务。比如当商家要举办周年庆或者为新产品上市做宣传时，都可以通过短信群发的方式做预热，挖掘市场中的潜在客户群体。不过在做短信销售的时候，要注意编辑短信内容、发送时间及营销人群的筛选，这样更有利于达到预期的效果。