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公司短信接口通常应用在哪些方面

时间: 2017-08-17 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/changshi141.html

短信接口是面向有一定技术开发能力的企业用户而单独研发的短信通讯接口。一般企业选择使用短信接口有两个用途:对内应用和对外应用。

短信接口

对内应用是与内部办公系统直接对接,实现企业管理的一系列使用功能,包括发送实时通知、工作指令等,简化企业内部沟通管理模式,提高办公效率。对外应用是与企业网站进行对接,实现网站的短信功能,比如用户注册、登录、支付时的验证码短信,预约成功的实时确认短信等等,让企业与用户实时沟通,联系更紧密。

一、内部管理

短信接口与内部办公系统对接,用于企业内部管理,直接在办公系统发送开会通知、工作计划等信息,通过短信接口传送到短信平台再发出,及时高效传达到每一位员工,不用一一电话通知,既节约了沟通成本,也提高了办公效率。

二、会员管理

企业网站通过短信接口接入短信功能后,可完成用户的身份验证,避免重复注册、烂数据的情况。用户在进行注册会员时,要求填写手机号码,获取验证码短信以完成身份验证;企业登录网站、支付购物时,向预留手机号发送验证码短信,确保为本人操作,保障会员账户安全。企业通过在网站后台操作对会员用户进行分类管理,不定期发送优惠折扣、促销活动等信息,刺激会员消费,提升销售额。

三、实时消息反馈

通过短信接口接入短信功能后,企业网站可针对客户触发实时消息反馈。比如医院网络挂号,可通过短信接口触发预约成功的消息给客户确认。电商网站客户下单未付款的时候可触发提醒短信,侧面促使客户完成付款操作;付款成功后触发实时短信,感谢客户的下单以及告知后续配送服务等;订单完成后及时对老客户进行服务回访,得到客户的建议想法,从而进一步提升服务质量,改善不足,提升满意度。

短信接口在不同的行业有不同的应用。短信接口仅仅是一种媒介,为企业现有的网站或系统接入短信群发功能,实现企业的安全验证、实时提醒、移动营销等多种目的。

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