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软件升级:

本公司对正式授权用户,其相应功能配置的版本实行软件终身免费升级。

服务保证:

本公司保证在适合的通讯条件下用户的短信通讯畅通,保证将用户要群发短信及时、准确地发送到用户的客户或者内部员工的手机上。合适的通讯条件是指:

  • 1、接收短信的手机正常接入中国移动、联通、电信的网络;
  • 2、相关网络运营商的网络运转正常;
  • 3、非节日短信高峰期(该时段短信可能会延时);
  • 4、接收短信的手机用户不关机,短信存储空间有空余,并在运营商网络服务区;

已缴纳相关费用并成功开通的北京华兴软通科技有限公司“商机宝”的正式授权用户,在用户使用过程中遵守并认真履行用户协议的条款,本公司对其剩余短信的发送不受期限限制。(由于地震、洪水、战争等原因造成网络瘫痪导致企业短信系统无法正常运行除外)。

服务方式:

本公司主要通过电话、电子邮件、传真、即时通讯工具等远程技术手段为用户提供人工技术支持和其他服务。

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