华兴软通助力航空公司防疫，短信通知鼓励乘客少出行

为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，鼓励旅客减少出行，从而减少人员流动，扼制病毒扩散，民航局以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司及其销售代理人为已购买机票的旅客免费办理退票。

多家航空公司积极响应，紧急发布了应急预案和退改签办法，并以短信形式将诸多变更事宜一对一发送给相关旅客。

对于已购买机票的旅客发送疫情宣传短信，介绍特殊时期退改签政策，规劝旅客自觉减少出行；对于航班取消的旅客，及时短信通知其在线办理退票手续；对于航班正常起飞的旅客，发送登机注意事项，包括要求必须戴好防疫口罩……

华兴软通接到了多家航空公司的短信需求后，经过充分沟通，安排了专人客服对接其服务，一方面根据使用场景，快速审核多条短信模板，并协助完成系统的相应参数配置，规避短信被拦截、下发失败等风险；另一方面为其补足短信发送条数，对接多条通道，避免因短信余额不足、通道拥堵而导致无法送达的情况，确保短信的成功率。

长期以来，华兴软通短信接口、短信服务因其便捷式嵌入，触发式下发的特点，在多家航空公司信息体系中起到重要作用。未来，华兴软通也将通过对产品和服务体系的不断升级，为各大行业提供更优质的产品及解决方案。