新闻中心
华兴动态
媒体报道
行业常识
业内资讯
短信返回码
技术方案
码号查询
您的位置:首页>新闻中心>媒体报道

山西电力提升短信平台服务实用化水平

时间: 2014-09-26 来源: 新闻网

新华社太原9月26日专电,为进一步提升短信提示服务的实用化水平,日前,山西省电力公司在全面梳理830余万客户服务基础档案的基础上,同步加大“95598电力信使”推广力度,健全短信提示和客户资料协同维护机制,促进客户档案信息及时更新,持续巩固客户基础档案信息梳理成果,为互动服务提供有力支撑。

小编查看了往期统计数据,今年以来,省电力公司累计发送短信1209.92万条,其中欠费催缴类短信633.36万条,银行代扣电费类短信 102.96万条,电费账单类短信473.6万条。利用短信提示业务,不仅提升了工作效率和互动服务水平,而且及时响应了客户关心的用电信息。

该公司将继续完善短信系统功能,让客户切实感受科技进步带来的用电便捷服务。一是在格式类短信模板的基础上,增加自定义类短信发送功能,有效支撑用电安全、业务宣传等互动手段,让客户及时了解公司用电服务新动态。二是全面梳理基层单位自建类短信平台,要求面向用电客户发送的短信,采用全省统 一的“95598”短信服务号。三是建立健全上行类短信处理机制,及时响应客户通过短信反馈的各类问题,持续提升服务水平,将“你用电,我用心”服务理念落到实处。

北京华兴软通

下一篇:惠州移动打造“掌上村务”
短信平台软件 短信群发平台 短信平台公司 群发短信公司 短信平台 短信平台软件 短信群发平台